Sous l’autorité de la Responsable du Service Télévente, vos principales missions sont :
- Saisir et enregistrer informatiquement les commandes reçues par fax, par téléphone par courriel ou sur support papier, émanant des clients ou des commerciaux
- Contrôler les commandes qui arrivent par échange de données informatisées (EDI)
- Prévenir les clients en cas de rupture de produits
- Classer les bons de livraison
- Conseiller les clients
- Être en relation avec le service achat pour connaître les ruptures et date de réapprovisionnement
Vos responsabilités :
- Rendre compte à la responsable du service télévente
- Traiter les commandes dans les délais
- Promouvoir l’image de la société
CDI
Rémunération fixe annuelle 23 400€ sur 13 mois
Prime de fin d'année
Prime de participation
Mutuelle - Prévoyance
Horaires : 35h
Connaissance de l'outil informatique
Bonne élocution
Organisé(e)
Patience et réactivité
Doté(e) d'un esprit d'équipe
